Diagnóstico gratuito

Quanto sua operação de Service-Desk está perdendo por não ter uma base de conhecimento centralizada?

Ajuste os números abaixo com dados reais (ou aproximados) da sua operação e veja o impacto financeiro estimado, em tempo real.

Chamados de Service-Desk por mês600

Tempo médio para resolver um chamado (minutos)35 min

Quantas pessoas atendem hoje4

Custo médio por hora dessa equipeR$ 60

Tempo perdido procurando informação ou repetindo diagnóstico já feito antes25%

Impacto estimado

R$ 63.000

perdidos por ano com tempo de equipe gasto sem uma base de conhecimento centralizada

Custo perdido por mêsR$ 5.250

Horas de equipe perdidas por mês88 h

Equivale a0.5 analista(s) em tempo integral

Da capacidade da sua equipe atual14%

Com o Company Brain

Clientes reduzem esse tipo de perda em torno de 70%, aplicando conhecimento gerenciado em vez de deixar cada chamado depender de quem está de plantão. Nesse cenário, a economia projetada seria de aproximadamente R$ 44.100/ano.

Quero reduzir esse impacto

Fala direto com a gente pelo WhatsApp, já com esse número em mãos.

Estimativa baseada nos números informados acima e em referências observadas em operações de Service-Desk sem base de conhecimento centralizada. Não substitui um diagnóstico completo da sua operação, que fazemos gratuitamente pelo WhatsApp.